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    3. 3. Marketing
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Qu'est ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Il peut être placé par le propriétaire du site ou par des tiers. Des informations sont enregistrées dans ce fichier texte, comme par exemple votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site Internet ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site Internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.

Notez qu'il existe plusieurs types de cookies. Retrouvez ci-dessous la liste et la description de la finalité de ceux que nous utilisons sur notre site web.

Que se passe-t-il si vous désactivez les cookies ?

Si vous refusez de donner votre consentement pour les cookies non obligatoires (à savoir les cookies d'analyse et personnalisation et les cookies marketing), nous ne déploieront pas ces cookies lors de votre
visite sur notre site web. Certaines fonctionnalités utilisant des cookies fonctionnels/nécessaires pourraient être cependant impactées. Pour vous assurer que les cookies tiers sont totalement désactivés, vous pouvez adapter
les paramètres de votre navigateur web. Enfin, notez que retirer votre consentement pour les cookies "Marketing" n'implique pas que vous verrez moins de publicités. Cela signifie en revanche que les publicités ne seront plus
basées sur vos centres d'intérêts.

Quelles catégories de cookies utilisons-nous et dans quel but ?

1. Nécessaire

Nous utilisons ces cookies pour:

- Permettre la navigation à travers notre site web et l'utilisation de ses fonctionnalités de la manière attendue.
- Conserver vos préférences afin que vous ne deviez pas effectuer à chaque fois les mêmes actions. Example: se rappeler vos préférences concernant les cookies.
- Détecter d'éventuels problèmes dans votre navigation afin d'améliorer continuellement notre site web.

Consent Management

Strictement nécessaire pour permettre la modification du contenu des pages de notre site web via la méthode du A/B ou MVT testing ainsi que la mesure de l'efficacité des différentes variantes de contenu proposées. Ces tests nous permettent de vérifier quelles adaptations de contenu doivent être priorisées dans le but d'améliorer la navigation des utilisateurs.

Cookie But Placé par Expiration
ENSIGHTEN_PRIVACY_BANNER_VIEWED

Utilisé pour déterminer si un utilisateur a vu ou non la bannière de gestion des préférences relatives aux cookies.

.porsche.be 1 an
ENSIGHTEN_PRIVACY_MODAL_VIEWED

Utilisé pour déterminer si un utilisateur a interagi ou non avec le module de gestion des préférences relatives aux cookies.

.porsche.be 1 an
ENSIGHTEN_PRIVACY_<category-name>

Utilisé pour déterminer si un utilisateur a donné ou non son consentement pour les différentes catégories de cookies.

.porsche.be 1 an
Tag Management

Nécessaire afin de faciliter la mise en place et d'assurer la bonne gestion de différents cookies utilisés sur le site web.

Google Analytics anonymisé

Nécessaire pour suivre les statistiques relatives au volume de visites sur notre site web et détecter d'éventuelles erreurs auxquelles les utilisateurs pourraient être confrontés durant leur navigation. Les données collectées sont relatives par exemple à la page consultée, les boutons cliqués et les messages d'erreurs. Ces données se basent sur un cookie contenant un identifiant attribuée aléatoirement et est donc complètement anonyme.

Cookie But Placé par Expiration
_ga

Utilisé pour distinguer un utilisateur (dans le sens anonymisé du terme, c'est-à-dire un navigateur web (example: Google Chrome) et non une personne réelle)

.porsche.be 2 ans
_gid

Utilisé pour distinguer un utilisateur (dans le sens anonymisé du terme, c'est-à-dire un navigateur web (example: Google Chrome) et non une personne réelle)

.porsche.be 24 heures

Plus de détails:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en

Chat

Nécessaire pour pouvoir proposer un module de chat fonctionnel sur notre site ainsi que s'assurer de son bon fonctionnement pour tous les utilisateurs.

Cookie But Placé par Expiration
v24u_<sitename>

Cookie utilisateur: pour identifier les utilisateurs qui reviennent sur un site Web

.porsche.be 10 ans
v24e_<sitename>

Cookie d'engagement: ID temporaire lors d'un engagement pour suivre les activités spécifiques de l'engagement

.porsche.be Session
v24s_<sitename>

Cookie de session: identifiant temporaire lors de la visite d'un site Web. Si l'utilisateur interagit avec un opérateur, un nouveau cookie de session est fourni après la fin de l'engagement

.porsche.be Session
vee24.nudges

Pour gérer les nudges pour une session spécifique

.porsche.be Session
vee24.userIsActive

Pour tester si l'utilisateur est actif (a déplacé la souris au cours des dernières secondes)

.porsche.be Session
Salesforce Live Chat

Salesforce Live Chat nous permet d’offrir un outil de chat sur les sites. Vous pouvez rentrer en contact avec nos experts produits ou le service clientèle.

Cookie But Placé par Expiration
"liveagent_invite_rejected_"+this.buttonId

Se souvient des règles définies par un administrateur pour masquer un bouton d'invitation au chat après qu'un visiteur l'a accepté ou rejeté. Sans le cookie, le bouton apparaît à plusieurs reprises lorsqu'il est déclenché.

liveagentforsalesforce.com Session
liveagent_sid

Capture un identifiant pseudonyme unique lorsqu'un utilisateur demande un chat pendant une session active. L'agent ne saura pas si un utilisateur navigue pour offrir des conseils spécifiques sans le cookie.

liveagentforsalesforce.com Session
liveagent_chatted

Capture depuis quel endroit l'utilisateur demande un chat pendant une session active. Sans ce cookie, l'agent ne saura pas où un utilisateur navigue pour offrir des conseils adaptés.

liveagentforsalesforce.com Session
liveagent_vc

Compte les sessions de navigation distinctes d'un utilisateur sur votre site Web après la fermeture des sessions précédentes. Sans ce cookie, l'agent ne verra pas ces informations.

liveagentforsalesforce.com 1 an
liveagent_oref

Capture comment les visiteurs arrivent sur votre site Web à partir des résultats de recherche ou des liens d'affiliation. Ces informations ne seront pas disponibles pour les agents sans le cookie.

liveagentforsalesforce.com 1 an
liveagent_ptid

Lie les discussions et les transcriptions précédentes d'un seul visiteur. Pour les chats sans ce cookie, de nouveaux enregistrements LiveChatVisitor ou un nouveau LiveChatTranscript sont créés à chaque fois pour le même visiteur.

liveagentforsalesforce.com 1 an

2. Analyse et personnalisation

Nous utilisons ces cookies pour:

-  Identifier quelles sont les potentielles causes ayant menées un utilisateur à une éventuelle erreur lors de la navigation.
- Examiner les interactions avec le contenu de notre site web pour rendre la navigation plus aisée.
- Tester différentes versions de contenu ou les personaliser afin de déterminer lesquels rendent la navigation plus aisée pour les utilisateurs.

Optimise

Nécessaire pour permettre la modification du contenu des pages de notre site web via la méthode du A/B ou MVT testing ainsi que la mesure de l'efficacité des différentes variantes de contenu proposées. Ces tests nous permettent de vérifier quelles adaptations de contenu doivent être priorisées dans le but d'améliorer la navigation des utilisateurs.

Cookie But Placé par Expiration
_gaexp

Used to determine a user's inclusion in an experiment and the expiry of experiments a user has been included in.

.porsche.be 90 jours
_opt_utmcs

Stores the last utm_campaign query parameter.

.porsche.be 24 heures

Plus de détails: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en

Hotjar

Nécessaire pour nous permettre de mettre en place la collecte de vos commentaires sur notre site web via des formulaires optionels ou d'identifier quelle partie d'une page de notre site web est moins vue.

Cookie But Placé par Expiration
_hjid

Ce cookie est défini lorsque le client arrive pour la première fois sur une page avec le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l'ID utilisateur Hotjar, unique à ce site sur le navigateur. Cela garantit que le comportement lors de visites ultérieures sur le même site sera attribué au même ID utilisateur. Pour plus d'informations sur les cookies Hotjar, consultez https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

.porsche.be 1 an
_hjIncludedInSample

Ce cookie de session est défini pour permettre à Hotjar de savoir si ce visiteur est inclus dans l'exemple qui est utilisé pour générer des entonnoirs.

.porsche.be 1 an
_hjClosedSurveyInvites

Ce cookie est défini une fois qu'un visiteur interagit avec une fenêtre contextuelle modale d'invitation à l'enquête. Il est utilisé pour garantir que la même invitation ne réapparaîtra pas si elle a déjà été affichée.

.porsche.be 1 an
_hjDonePolls

Ce cookie est défini une fois qu'un visiteur termine un sondage à l'aide du widget Feedback Poll. Il permet de garantir que le même sondage ne réapparaîtra pas s'il a déjà été rempli.

.porsche.be 1 an

Plus de détails: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

3. Marketing

Nous utilisons ces cookies pour:

- Rendre les contenus publicitaires sur le web plus pertinents suivant les centres d'intérêts auxquels vous attachez plus d'importance.
- Enregistrer les publicités que vous avez déjà vues pour éviter leur réapparition incessante.
- Comprendre quels types d'annonces sont les plus pertinents pour nos utilisateurs.

Google Advertising and Remarketing

Permet de fournir des annonces plus pertinentes à travers le réseau publicitaire de Google et ses partenaires, et évite les réapparitions incessantes d'annonces non relevantes par rapport à vos intérêts. En plus de notre mise en œuvre standard de Google Analytics (anonymisé), nos utilisons également sur notre site web le suivi des conversions Google Ads, les conversions Floodlight et les fonctionalités de publicité Google Analytics, dont Google Signals. Le suivi des conversions permet de mesurer la performance de nos annonces alors que Google Signals permet de compiler des données de visites anonymisées effectuées depuis différents appareils si la fonctionnalité de personalisation publicitaire est activée dans votre compte Google. Le résultat de ce dernier est un rapport anonymisé plus précis du nombre d'utilisateurs visitant notre site, mais il ne permet en aucun cas d'identifier les utilisateurs. Notez que les fonctionnalités de publicité peuvent être désactivées à tout moment via https://myaccount.google.com/intro/data-and-personalization.

Cookie But Placé par Expiration
_gcl_au

Ce cookie transmet des informations sur l'annonce sur laquelle l'utilisateur clique pour attribuer des conversions en dehors d'une page de destination.

.porsche.be mois
1P_JAR

Ce cookie fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.

.google.com 1 mois
AID

Ce cookie est utilisé pour lier l'activité de l'utilisateur sur les appareils s'il s'est précédemment connecté à son compte Google sur un autre appareil pour coordonner les publicités qu'il voit sur les appareils et mesurer les événements de conversion. Plus d'informations peuvent être trouvées sur https://policies.google.com/technologies/ads et https://support.google.com/admanager/answer/2839090?hl=en#

.googleadservices.com 1 semaine
CONSENT

Ce cookie fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.

.google.com -
DSID

Ce cookie est utilisé pour lier l'activité de l'utilisateur sur les appareils s'il s'est précédemment connecté à son compte Google sur un autre appareil pour coordonner les publicités qu'il voit sur les appareils et mesurer les événements de conversion. Plus d'informations peuvent être trouvées sur https://policies.google.com/technologies/ads et https://support.google.com/admanager/answer/2839090?hl=en#

 

.google.com 1 semaine
IDE

Ce cookie fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web. Plus d'informations peuvent être trouvées sur https://policies.google.com/technologies/ads et https://support.google.com/admanager/answer/2839090?hl=en#

.doubleclick.net 2 ans
NID

Ce cookie fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web. Plus d'informations peuvent être trouvées sur https://policies.google.com/technologies/ads et https://support.google.com/admanager/answer/2839090?hl=en#

.doubleclick.net 9 mois

Plus de détails: https://policies.google.com/technologies/types

Bing Advertising

Permet de fournir des annonces plus pertinentes à travers le réseau publicitaire de Microsoft Bing et ses partenaires, et évite les réapparitions incessantes d'annonces non relevantes par rapport à vos intérêts.

Cookie But Placé par Expiration
_uetsid

Ce cookie est utilisé par Bing pour déterminer les publicités à afficher qui peuvent être pertinentes pour l'utilisateur final utilisant le site.

.porsche.be 1 jour
_uetvid

Ce cookie est utilisé par Bing pour déterminer les publicités à afficher qui peuvent être pertinentes pour l'utilisateur final utilisant le site.

.porsche.be 3 mois

Plus de détails: https://privacy.microsoft.com

Facebook

Permet l'envoi de certaines informations à Facebook à des fins d'analyse des campagnes publicitaires ainsi que de vous y proposer des annonces plus pertinentes basées sur vos intérêts.

Cookie But Placé par Expiration
_fbp

Utilisé par Facebook pour diffuser une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers.

.porsche.be 3 mois
fr

Ce cookie est utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers.

.porsche.be 3 mois

Plus de détails: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Teads

Permet de suivre les visites sur notre site web afin d'assurer au mieux l'exclusion de nos campagnes des visiteurs qui auraient déjà visité notre site web.

Cookie But Placé par Expiration
cs .teads.tv 1 jour
Google Analytic userId

Permet de regrouper les visites anonymisées de Google Analytics effectuées depuis plusieurs navigateurs ou appareils pour un même utilisateur. L'avantage est par conséquent d'obtenir une vue plus précise sur le volume d'utilisateurs qui consultent notre site web. Ceci s'effectue via l'utilisation d'un identifiant unique anonymisé et n'est dès lors applicable que lorsque qu'un espace avec authentification est proposé sur le site web.

Comment paramétrer vos cookies ?

Vous pouvez gérer à tout moment vos préférences concernant les cookies sur notre site web via le cookie manager, mais également en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de gérer et supprimer les cookies. Consultez au besoin la fonction d'aide de votre navigateur :

Google Chrome : lien du support

Safari : lien du support

Firefox : lien du support

Internet Explorer :  lien du support

Edge : lien du support

Opera : lien du support

Veuillez noter qu'en bloquant certains cookies, vous ne pourrez pas tirer pleinement parti de certaines fonctionnalités de notre site web ou perdre des préférences précédemment configurées.

De quels droits disposez-vous?

Vous disposez des droits suivants concernant les données à caractère personnel que nous récoltons/que vous nous communiquez:

- Droit d’accès et droit à la portabilité de vos données :
Vous avez un droit d’accès aux données personnelles qui vous concernent. Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que d’être informé sur les fins pour lesquelles nous les traitons, le type de donnée traitée, les personnes à qui elles sont communiquées et la durée de conservation de ces données. Vous avez également le droit de recevoir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies et de transmettre ou de nous demander de transmettre celles-ci à un autre responsable de traitement.

- Droit de rectification/suppression – droit à l’oubli :
Vous avez le droit de demander la rectification des données vous concernant lorsque vous constatez que celles-ci sont inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez la possibilité, à tout moment, de retirer celui-ci.

- Droit d’opposition au traitement des données à des fins de marketing : 
Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données soient traitées à des fins de marketing direct ou de prospection et ce sans justification.

- Droit à la limitation du traitement : 
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque vous en contestez l’exactitude, lorsque vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation, ou lorsque celles-ci, alors que nous n’avons plus besoin de les traiter, vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

- Droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle:
Vous pouvez toujours si vous le souhaitez, introduire une réclamation concernant le traitement de vos données auprès de l’Autorité de la Protection des Données (ex-Commission de la protection de la vie Privée) à l’adresse suivante : Autorité de la Protection des Données, Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles - contact@apd-gba.be

L’exercice des 4 premiers droits peut être effectué en nous contactant par courrier à l'adresse: 

D’Ieteren Automative S.A.,
Rue du Mail, 50
1050 Bruxelles

ou par voie électronique à l’adresse suivante : customercare@dieteren.be



Coordonnées de notre Data Protection Officer

Afin d’assurer la conformité de nos traitements de données à caractère personnel à la réglementation en vigueur, nous avons désigné un délégué à la protection des données (D.P.O. – Data Protection Officer – e-mail : DPO@dieteren.be – Adresse : rue du Mail, 50, 1050 Bruxelles).

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