Service Client

Déplacez-vous l’esprit léger, notre service clientèle vous accompagne.

Prenez la route en toute tranquillité, vous êtes au centre de nos préoccupations. Faites l’expérience d’un service clientèle professionnel à votre écoute.

Le client avant tout !

Chez D’Ieteren Auto, nous offrons un service clientèle personnalisé, jour après jour. Réactifs, proactifs, et passionnés, chacun de nos collaborateurs poursuit un même engagement : vous faire profiter pleinement et durablement de votre véhicule, en toutes circonstances. Nous mettons à votre disposition, en collaboration avec nos concessionnaires partenaires, une équipe dédiée pour vous servir.

Votre fidélité est au cœur de notre engagement. Chez D’Ieteren Auto, chacun de nos clients compte. Une question, un doute ou un imprévu ? Ensemble, nous trouvons la solution la plus adaptée à votre situation.

Pour toute question, veuillez sélectionner une marque pour contacter notre service clientèle :


Campagne Diesel EA189

Chacun de nos clients compte 

En tant qu‘importateur des marques du Groupe Volkswagen en Belgique, D‘Ieteren Auto met tout en oeuvre pour que les logiciels des moteurs concernés par le Dieselgate soient mis à jour. Entre-temps, nos ateliers ont déjà procédé avec succès à plus de 200.000 interventions. Quelque 75% des clients concernés en Belgique ont répondu favorablement à notre appel et nous tenons à les en remercier. Les 25% de clients restants ont déjà été contactés personnellement par courrier. Nous les invitons à prendre rendez-vous sans tarder avec le distributeur officiel de leur choix. L‘intervention technique, qui dure moins d‘une heure, est entièrement gratuite et n‘impacte en rien les performances du véhicule. Pour tout complément d’information, vous pouvez consulter le site www.customercare.dieteren.be ou appeler la Diesel Hotline au 02/233 78 38 (du lundi au vendredi de 8h0018h00) qui s’efforcera de répondre à toutes vos questions.

Nous vous remercions pour votre fidélité et travaillons sans relâche pour rétablir votre confiance. Car chacun de nos clients compte.

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